교환/환불이 가능한 경우
- 제품 불량은 구매일로부터 7일 이내 구매한 매장 방문시 제품 확인 후, 동일한 제품(동일컬러/동일도수)으로만 교환 가능
- 팩 제품 교환은 제품의 박스 및 내용물이 100%인 경우
- 환불은 미개봉 상품만 7일이내 방문하여 환불처리
- 7일 이내 매장방문이 어려울 경우 미리 해당 매장에 연락주세요.
교환/환불이 불가능한 경우
- 구매일로부터 7일 이상 경과되었을 경우
- 고객 부주의로 인한 상품훼손(렌즈가 반 이상 찢어져 있는 경우도 해당)
- 단순변심(색상, 직경 등)
- 착용감에 관련된 문제(개인 착용감 차이는 교환/반품 사유 안됨)
- 증정제품으로 받은 상품
- 팩제품 패키지를 분실 혹은 버렸을 경우(상품가치가 없어져 교환/환불 불가)